“以前到醫(yī)院看病，孩子們都得專門請假陪著我過來?，F(xiàn)在可好了，我自己一個人也能來醫(yī)院看病啦！”近日，正在市三院門診看病的王大爺高興地說,“看完病后，醫(yī)生不但在診室給我交了藥費，還幫我預約了下次復查的時間。一次搞定！不用再反復排隊，真是太方便啦！”市民王大爺為此感慨道，市三院為我們患者想得真周到?。∥覀兪嫘?！孩子們也放心！

預約診療準點看病

醫(yī)院實行分時段預約診療掛號，推出了現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡、診間、自助機、手機APP和微信平臺等多種預約方式，讓市民提前預約專家，精準就醫(yī)時間。

自助服務快速便捷

門診、醫(yī)技、住院樓實現(xiàn)自助機全覆蓋，市民可通過自助機設備快速完成掛號、繳費及打印報告、膠片等操作，使市民充分享受到自助服務系統(tǒng)帶來的便利。

導醫(yī)服務方便就醫(yī)

門診現(xiàn)配有導醫(yī)、導診員十余名,為市民提供咨詢和便民服務；設置學雷鋒志愿服務站，免費為患者提供輪椅、平車、雨傘、花鏡、針線包等物品，為患者指導自助機使用及有效就醫(yī)等服務。

分診叫號就醫(yī)有序

分診臺設導診護士，實行“二次分診叫號”，合理引導患者就診，實行“一醫(yī)一患”，避免人員擁堵排隊現(xiàn)象,使候診現(xiàn)場井然有序。

診間付費減少排隊

“邊診療，邊結算”，患者在醫(yī)生診室即可完成費用支付，減少了患者排隊跑腿次數(shù)，縮短了患者就診等候時間。

一次掛號綜合診療

醫(yī)院多學科綜合門診專門診治一些多疾病及疑難雜癥患者，患者只需掛一個號，就可以得到3個以上相關學科專家會診，共同確定最佳治療方案，改變了患者分科掛號等諸多不便。

錯時工作方便患者

醫(yī)院推行了錯時工作制，收費處、藥劑科專門安排一名工作人員推遲半小時下班，確保就診群眾能繳上費、拿上藥。門診、住院病人常規(guī)檢查錯時，確保檢查有序；開通綠色通道，保障急危重癥患者及時就醫(yī)。

優(yōu)化布局改善環(huán)境

今年5月，成立了兒童保健科和孕產期保健科，全面裝修改造診區(qū)，科學合理規(guī)劃診室，為兒童及孕產婦打造了溫馨、舒適的就診環(huán)境。調整了內科、外科門診就診布局，擴大了神經內科、神經外科候診區(qū)域，避免人員聚集，提供了良好的候診環(huán)境。

郵寄代辦省時省事

為外地患者提供郵寄報告單等代辦業(yè)務，只需到門診預約窗口辦理相關手續(xù)，工作人員即可為其代辦，省去了異地患者來回奔波之苦。

線上咨詢在家問診

開設內科、婦科、兒科、中醫(yī)科等30余個線上科室，提供24小時在線診療服務，滿足群眾常見病、慢性病醫(yī)療咨詢需求，足不出戶就能問診看病。

市三院門診部副主任王金國表示，為民服務永遠在路上！市三院將進一步拓寬服務項目，優(yōu)化服務流程，用心用力用情解決群眾看病就醫(yī)過程中急難愁盼事項，努力為患者提供優(yōu)質、安全、高效、便捷的醫(yī)療服務。