近日，市委老干部局“敬老愛心驛站”在邢臺市中心醫(yī)院（原邢臺市第三醫(yī)院）掛牌。市中心醫(yī)院堅持以老年患者需求為導向，從細節(jié)出發(fā)，從老年人最關心的問題入手，在醫(yī)院設備、設施、醫(yī)療服務等方面更多融入敬老元素，體現(xiàn)對老年人的人文關懷，讓老人就醫(yī)體驗更舒適，讓醫(yī)療服務更溫暖、更具人情味，切實增強老年人的就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。

更新完善院內(nèi)引導標識。對全院引導標識進行了更新完善；在掛號、繳費、取藥等窗口張貼“老年人優(yōu)先”醒目標志；將掛號、繳費小條上的“小字”換成“大字”，方便老年人辨識；在采血窗口專門設置65歲以上老年人優(yōu)先的A隊列，方便老年人看病就醫(yī)。

設置敬老愛心服務崗。在醫(yī)院門診大廳總服務臺和診區(qū)服務臺設置敬老愛心服務崗。配備有急救箱、老花鏡、輪椅、拐杖、平車、針線包、書報架、雨傘等便民物品，解決老年人就醫(yī)過程中的不時之需，配有專業(yè)的導診人員為老年患者就醫(yī)提供幫助。

設立敬老“愛心輪椅”港。在醫(yī)院門診大廳、急診收費廳、住院大廳、康復診療區(qū)主街等處專門設立敬老“愛心輪椅”港，配備60余輛愛心輪椅給行動不便的老人使用，最大限度消除了行動不便老人就醫(yī)“最后一公里”的煩心事。

完善硬件設施設備。開辟新停車場，安裝智能泊車系統(tǒng)，有效解決群眾看病停車難問題。在門診各診區(qū)配備了18臺大屏幕自助機，方便老年人操作識別。在各診區(qū)候診椅增加了軟墊，各樓層設置無障礙衛(wèi)生間，專門配備適合老年人使用的坐便器、扶手，最大限度地方便老年患者看病就醫(yī)。

開展獻愛心志愿服務。在門診各診區(qū)安排愛心志愿者，專門為老年患者提供愛心志愿服務。為老年患者提供就診咨詢、自助掛號繳費、打印報告、無陪護陪診等多項志愿服務，幫助老年患者方便就醫(yī)、快捷就醫(yī)。